Comunicaciones programadas por periodicidad y hora
Suite Mikodawa
Mikodawa Bridge
Bridge: manten informado a cada cliente sin perseguir actualizaciones
Tu equipo actualiza el trabajo. Bridge actualiza al cliente.
Bridge convierte la actividad de Forge y Atlas en comunicaciones claras para tus clientes.
Configura qué acciones deben comunicarse, cuándo deben enviarse y qué información debe recibir cada persona. Bridge crea publicaciones, agrupa avances y los distribuye por email o a traves del portal de clientes Hub.
Asi, tu equipo puede concentrarse en trabajar mientras cada cliente sabe que se ha completado, que documentos tiene disponibles y cual es el siguiente paso.
Flujo principal
De actividad interna a cliente informado
Bridge une el seguimiento operativo con una comunicación externa clara: Forge y Atlas generan actividad, Bridge la convierte en publicación, y Hub conserva el historial para el cliente.
Operación
Forge + Atlas
Tareas, fases, documentos, presupuestos, pedidos y facturas generan señales.
Transformación
Bridge
Reglas, revisión editorial, programación y publicación para clientes.
Destino
Email + Hub
El email avisa. Hub organiza lo publicado para consulta posterior.
- 01
Se completa una tarea en Forge
- 02
Bridge detecta el contexto
- 03
Aplica la regla configurada
- 04
Espera la hora programada
- 05
Genera una publicación
- 06
Envía un email
- 07
Publica en Hub
Automatizacion con criterio
Decide que debe saber el cliente y deja que Bridge se ocupe del resto
Un ejemplo habitual: cuando el equipo completa avances relevantes, Bridge puede agruparlos y preparar una comunicación semanal para el cliente.
Evento en Forge
- Instalacion electrica completada.
- Pintura de la primera planta terminada.
- Revision de materiales validada.
Regla en Bridge
Agrupar avances del proyecto y enviar cada viernes a las 17:00.
Resultado
Publicación en Hub y email al cliente con resumen, fotografías y próximos pasos.
CUANDO
Se cierran tareas de una fase
SI
El proyecto tiene cliente asignado
ENTONCES
Prepara resumen y adjuntos
ENVIA
Viernes 17:00 por email y Hub
Desencadenantes verificados
Cada avance puede convertirse en una comunicación
En la implementación actual, Bridge permite crear publicaciones, configurar comunicaciones y controlar el acceso en Hub. Los disparadores más finos de Forge o Atlas se presentan como una dirección de automatización, no como una lista cerrada de reglas disponibles.
Publicaciones creadas y publicadas desde Bridge
Credenciales Hub activas para clientes o proveedores
Categorías y secciones visibles en el portal
Selecciones privadas o públicas enviadas al cliente
Solicitudes recibidas desde experiencias públicas
Publicaciones para clientes
Una publicación reúne todo lo que el cliente necesita saber
Bridge no envía simples avisos técnicos. Crea publicaciones completas, comprensibles y vinculadas al proyecto, pedido o servicio correspondiente.
Resumen del avance
Proyecto relacionado
Categoría o sección
Documentos y enlaces
Fotografías o recursos
Próximas acciones
Solicitudes de validación
Historial para Hub
Con Sense
Convierte actividad interna en una actualizacion clara
Sense puede ayudar a transformar tareas y estados internos en una comunicación profesional y apropiada para el cliente. El equipo mantiene el control y revisa el contenido antes de publicarlo.
Antes
- Cerrar issue de instalaciones.
- Validar partida 4.2.
- Subir revisión v7.
- Actualizar estado a completed.
Despues
Hemos terminado la instalación prevista para esta fase y validado los materiales utilizados. La documentación actualizada ya está disponible en tu portal.
Control editorial
Automatiza sin perder el control
Bridge evita bombardear al cliente con una notificación por cada acción. Puedes agrupar, revisar, programar y publicar con un ritmo claro.
Enviar inmediatamenteAgrupar avances en una comunicaciónEnviar cada semanaPublicar al finalizar una fase, si la regla está configuradaMantener en revisión internaExcluir información internaElegir destinatariosProgramar fecha, periodicidad y hora
Viernes
17:00
Resumen semanal agrupado
Borrador preparado
Revision interna
Programado
Publicado en Hub
Email y Hub
La comunicación llega por email y permanece disponible en Hub
El email avisa al cliente. Hub conserva la información y la organiza para que pueda consultarla en cualquier momento.
Vista previa del email
Un resumen claro con llamada a la publicación y contexto suficiente para entender el avance.
La misma publicación en Hub
El cliente vuelve al portal para consultar historial, documentos y próximos pasos.
Bridge prepara y distribuye la información. Hub permite consultarla.
Portal de clientes
Hub convierte las comunicaciones en una relación ordenada
Cada cliente dispone de un espacio donde puede consultar publicaciones, proyectos, documentos, fotografías, contratos, presupuestos, pedidos, facturas y próximos pasos. Las publicaciones que aparecen en Hub se gestionan a través de Bridge.
- Proyecto iniciado
- Primer avance publicado
- Fotografias disponibles
- Documento para revisar
- Fase completada
- Factura publicada
Trazabilidad
Sabes qué se comunicó, cuándo y a quién
Bridge y Hub registran publicaciones, estados, credenciales, sesiones y lecturas de contenido. No mostramos metricas de apertura de email porque no forman parte del alcance verificado.
Estado
Fecha programada
Destinatarios
Canal
Proyecto
Lecturas en Hub
Casos de uso
Comunicacion de avances para trabajos reales
Empresa de reformas
Forge registra el avance de la obra. Cuando termina una fase, Bridge agrupa tareas y fotografías, crea una publicación y la envía al cliente.
Accion interna -> Regla -> Publicacion -> Cliente informado
Agencia o consultora
Cuando se completan entregables, Bridge comunica el trabajo realizado, adjunta documentos y explica los próximos pasos.
Accion interna -> Regla -> Publicacion -> Cliente informado
Fabricante o distribuidor
Cuando Atlas actualiza el estado de un pedido, Bridge informa al cliente y mantiene el historial en Hub.
Accion interna -> Regla -> Publicacion -> Cliente informado
Despacho profesional
Cuando se publica un contrato, documento o factura, Bridge lo comunica y lo deja disponible en el portal del cliente.
Accion interna -> Regla -> Publicacion -> Cliente informado
Extension comercial
Bridge también impulsa la experiencia comercial
Además de automatizar publicaciones para clientes, Bridge permite crear experiencias comerciales conectadas con productos, tarifas y procesos de Atlas.
Selecciones privadas
Prepara propuestas específicas para un cliente.
Catalogos publicos o privados
Presenta productos y servicios actualizables.
Configuradores
Permite combinar opciones, variantes o servicios.
Portales de pedidos
Recibe solicitudes estructuradas para Atlas o Forge.
Integracion con la Suite
Bridge conecta operación y cliente
Forge
tareas, fases, hitos y avances
Atlas
clientes, presupuestos, pedidos, facturas y catálogo
Sense
redacción, resumen y tono para clientes
Hub
consulta ordenada de publicaciones y documentos
Vault
contratos y documentos compartibles
Bridge comercial
selecciones que pueden generar nuevas solicitudes
FAQ
Preguntas frecuentes sobre Bridge
¿Qué es una publicación de Bridge?
Es una pieza de comunicación vinculada a un cliente, proyecto, categoría o documento. Reúne texto, contexto, archivos y enlaces para que el cliente reciba una actualización comprensible en Hub o por email.
¿Bridge puede enviar actualizaciones automáticamente?
Bridge incluye comunicaciones configurables con canal Bridge y email, periodicidad, hora programada, destinatario y origen. Para automatizaciones basadas en eventos concretos de Forge o Atlas, la página usa lenguaje prudente porque no todos los disparadores están expuestos como reglas completas en el producto actual.
¿Puedo programar cuándo se informa al cliente?
Sí. Las comunicaciones permiten definir periodicidad diaria, semanal, mensual o anual, hora de envío y estado activo o inactivo.
¿Qué información puede incluir una publicación?
Puede incluir contenido editorial, categoría, proyecto relacionado y adjuntos o recursos publicados para el cliente. La Suite también permite conectar documentos, credenciales Hub, proyectos y experiencia comercial según la configuración de cada empresa.
¿Qué relación existe entre Bridge y Hub?
Bridge gestiona publicaciones, comunicaciones y accesos. Hub es el portal donde el cliente recibe, consulta y revisa lo que la empresa ha compartido mediante Bridge.
¿El cliente necesita una cuenta?
El acceso se gestiona mediante credenciales Hub creadas en Bridge para clientes o proveedores. La empresa decide qué credenciales están activas y qué contenido puede consultar cada perfil.
¿Bridge se conecta con Forge y Atlas?
Bridge se apoya en proyectos, clientes y actividad de la Suite. Forge aporta el contexto operativo y Atlas aporta clientes, documentos comerciales y catálogo para las experiencias conectadas.
¿Puedo revisar una publicación antes de enviarla?
Sí. Las publicaciones se crean y editan desde Bridge antes de publicarlas. Las comunicaciones pueden mantenerse inactivas hasta que la empresa quiera ponerlas en marcha.
¿Bridge también permite crear catálogos y selecciones?
Sí. Bridge también incluye catálogos, selecciones privadas, selecciones públicas y solicitudes estructuradas, pero esas capacidades son una extensión comercial del producto, no su posicionamiento principal en esta página.
Empieza hoy
Cada avance merece llegar al cliente
Configura qué debe comunicarse, cuándo debe enviarse y cómo lo verá el cliente. Bridge se ocupa de mantener la relación actualizada.
Tu equipo actualiza el trabajo. Bridge actualiza al cliente.